¿Cómo aprovechar todo su potencial en tu sector?

Los sistemas de reservas han ganado popularidad por su capacidad para automatizar procesos, reducir errores y mejorar la eficiencia en la gestión de los servicios ofrecidos por los operadores turísticos. Grandes empresas del sector ya trabajan con potentes softwares de reservas que mejoran de forma significativa la experiencia del cliente y permiten un alto nivel de personalización en los procesos de compra y venta de tiques o entradas.

¿Qué es un sistema de reservas?

Un sistema de reservas es una plataforma diseñada para gestionar la reserva de productos o servicios, principalmente de forma digital. Este tipo de sistemas es ampliamente utilizado en diversas industrias, destacando su asentamiento y consolidación en el sector del turismo.

Destacan por facilitar procesos de reserva simplificados y fáciles de gestionar, con la inclusión de plataformas de pago seguras e integración con distintos métodos para la venta; así como por disponer de paneles de administración centralizados que ofrecen los detalles de todas las reservas, confirmaciones, estado del inventario o ingresos, entre otros datos relevantes.

Asimismo, este tipo de software tiene una alta capacidad para su integración con otras herramientas empresariales. Por ejemplo, puedes sincronizarlos con tus calendarios en Outlook o Google. También puedes realizar la integración con tu CRM o ERP, e incluso, añadir funcionalidades a medida para una mayor escalabilidad de tu sistema de reservas.

¿Por qué los operadores turísticos se pueden beneficiar de estas plataformas de reserva?

Son muchas las razones por las que un sistema de reservas es fundamental para empresas que operan en este sector. Entre ellas:

1. Eficiencia operacional

Las plataformas de reserva permiten automatizar la gestión de reservas de tours, actividades y excursiones, reduciendo la carga de trabajo administrativo y minimizando errores humanos.

Los operadores turísticos pueden gestionar la disponibilidad de sus servicios en tiempo real, evitando la sobreventa y asegurando una mejor planificación de recursos como guías turísticos y transporte.

2. Favorece la experiencia del cliente

Los turistas pueden reservar sus actividades y tours en cualquier momento y desde cualquier lugar, mejorando la satisfacción del cliente. Además, al presentar interfaces amigables en cuanto a navegación, las personas podrán encontrar todo lo necesario para la gestión de la reserva de forma sencilla y desde paneles de clientes altamente visuales.

3. Mejora la gestión de clientes

Las plataformas de reservas almacenan información detallada de los clientes, facilitando para los operadores turísticos la personalización de servicios y el seguimiento de sus preferencias y comportamientos. Esto se complementa con la inclusión de módulos que facilitan la comunicación con los clientes mediante el envío de confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones a través de correo electrónico o SMS.

4. Análisis y reportes

Proporcionan informes detallados sobre reservas, ingresos, preferencias de los clientes y patrones de uso, ayudando a los operadores turísticos a tomar decisiones informadas.

Por otro lado, los sistemas de reserva permiten evaluar el desempeño de diferentes tours y actividades, ajustando la oferta según las tendencias y demandas del mercado. Sin duda, algo que te ayudará a explotar el potencial de todas tus actividades y sacar el mayor rendimiento a los eventos programados.

5. Flexibilidad y adaptabilidad

Facilitan la implementación y gestión de políticas de reserva, cancelación y reembolso de manera flexible, haciendo que los procesos sean más ágiles y productivos.

Bloonde Tours sistema de reservas turismo

Bloonde Tours, una solución innovadora para la gestión de tus servicios turísticos

Bloonde Tours es una aplicación web que se adapta a cada tipo de empresa y sus necesidades. Está diseñada para optimizar la gestión de reservas en el sector turístico. Este sistema de reservas destaca por la automatización de procesos que ofrece dentro del sector de tours turísticos.

Principales funcionalidades que ofrece Bloonde Tours:

1. Gestión simplificada

Facilita la venta de entradas mediante un sistema integrado que se conecta directamente a las plataformas de tiquets. Ofrece comisiones ajustadas al volumen de ventas de la empresa, asegurando un esquema de comisiones que se adapte a la escala de operaciones de cada negocio.

2. Facturación

Este sistema de reservas te proporciona una gestión de la facturación más sencilla y eficiente, lo que te permitirá concentrarte en otros aspectos más importantes, como tus clientes. Los guías de los tours podrán manejar sus facturas desde un panel privado, proporcionándote un control total sobre la cifra de negocios y simplificando la administración financiera.

3. Calendario para turnos

Bloonde Tours cuenta con un calendario integrado que te permitirá organizar automáticamente los turnos de los guías fácilmente, asegurando una gestión eficaz del personal.

4. Marketing

Gracias a esta herramienta, optimizarás el seguimiento y fidelización de tus clientes de forma automatizada, a la vez que aumentarás las ventas. Puedes configurar correos electrónicos automáticos que incluyan encuestas, promociones o cupones, ayudando a mejorar el volumen de transacciones y fortaleciendo las estrategias de marketing.

5. Web a medida (CMS)

El sistema de reservas estará integrado en una web diseñada a medida para tu marca, de esta forma contarás con un panel privado para poder gestionar los contenidos. Podrás añadir funcionalidades específicas, como sistema de reseñas, blog o widgets de redes sociales.

6. Módulos desarrollados a medida

Esta es una de las funciones más diferenciadoras que tenemos, adaptamos el producto 100% a tus necesidades específicas en el sector del turismo. Desarrollamos módulos funcionales personalizados para ti que integran otros sistemas como ERP, CRM, herramientas de email y cuadros de mando (PowerBI), facilitando una gestión más eficiente de tu empresa.

Casos de éxito Bloonde Tours: sistema de reservas

En Bloonde nos especializamos en la creación de sistemas de reservas a medida. La implementación del sistema de reservas Bloonde Tours ha ayudado a numerosas empresas a mejorar su negocio en el sector turístico.

Casos como los de Ikono, Ekiphos y Cowa son ejemplos de éxito en este ámbito. Estas empresas destacan, sobre todo, la personalización de nuestros servicios. Una consideración esencial que permite que nuestros clientes puedan lograr un alto valor en sus procesos y lograr una ventaja competitiva en el mercado.

Si necesitas tu propio sistema de reserva a medida para tu negocio turístico, no dudes en contactarnos y te facilitaremos toda la información necesaria sobre nuestro innovador sistema de reservas Bloonde Tours.